△ 국립국악원 창작악단

국민연금공단(이사장 박해춘, www.nps.or.kr)은 25일 지난 2008년 한 해 동안 공단 업무 및 제도에 관하여 고객들이 제안한 총 332건에 대한 심사 결과와 우수 제안*에 대한 포상 내역을 발표하였다.

우수 제안으로 은상 1명(50만원), 동상 4명(각 30만원)이 선정되었으며, 은상으로 채택된 내용은 과오납금 전화청구 가능 금액을 상향 조정하자는 제안이었다.

은상을 수상한 고객제안 내용은 오는 3월부터 실제 업무에 반영할 예정으로, 사업장 과오납금 전화청구 가능 금액을 종전 100만원이하(탈퇴사업장 30만원)에서 300만원(탈퇴사업장 150만원)까지로 상향 조정된다.

지역가입자, 자동이체자, 연금 수급권자는 현행과 같이 금액에 관계없이 전화로 과오납금을 청구할 수 있다.

한편, 공단은 무방문 급여청구제도를 확대하여 ‘09년 하반기부터노령연금을 전화로 청구할 수 있도록 하는 등 고객의 편의증진을 위하여 지속적으로 제도를 개선해 나갈 예정이다.

공단은 앞으로도 고객제안을 적극 수렴하여 불편 사항을 해소하고, 고객편의를 증진시켜 나갈 계획이다.

고객제안은 국민연금 홈페이지(www.nps.or.kr) '참여마당 - 고객제안‘에 게시하거나 방문, 팩스(02-3485-9860), 또는 우편을 통해 언제든지 가능하다.

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